หากคุณเป็นผู้บริโภคหนึ่งคนที่มีความถี่ในการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ คุณควรจะจ่ายสำหรับการสมัครสมาชิกเพื่อรับสิทธิพิเศษฟรีชิปปิ้งในการจัดส่งหรือไม่? ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรพิจารณาก่อนตัดสินใจ

1. เกณฑ์ขั้นต่ำในการซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์

หากคุณสั่งซื้อสินค้าในราคาขั้นต่ำที่ร้านค้าออนไลน์กำหนด บางทีคุณจะได้รับสืทธ์ในการจัดส่งฟรีโดยไม่ต้องจ่ายค่าสมาชิกจากผู้ค้าปลีกบางราย อาทิ
Walmart และ Best Buy ได้ประกาศจัดส่งฟรีภายใน 2 วัน สำหรับผู้ที่สั่งซื้อสินค้ามากกว่า $ 35 ขึ้นไป ในรายการสินค้าตั้งแต่หมวดอาหารไปจนถึงหมวดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ทางด้าน Apple มีเงือนไขฟรีค่าจัดส่งสำหรับผู้ที่สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในสต็อกสินค้า

ในขณะที่ร้านค้าจีน เว็บสั่งซื้อของจากจีนบางรายที่มีการจัดส่งผ่านบริษัทขนส่งที่รัฐบาลจีนมีส่วนเกี่ยวข้อง จะให้บริการจัดส่ง (ฟรี) ชิปปิ้ง เมื่อส่งสินค้าออกไปต่างประเทศ เนื่องจากเป็นการสนับสนุนการส่งสินค้าขายออกต่างประเทศของรัฐบาลจีน อาทิ ประเทศรัสเซีย ออสเตรเลีย รวมถึงประเทศไทยด้วย

2. ข้อเสนอพิเศษของร้านค้า

แม้ว่าการจัดส่งฟรีจะกลายเป็นมาตรฐาน Aaron Cheris หุ้นส่วนในสำนักงานซานฟรานซิสโกของ Bain and Co. ที่ปรึกษาด้านการจัดการกล่าวว่า อย่ามองข้ามการสมัครสมาชิก และผู้บริโภคควรพิจารณาเหตุผลอื่นๆ ประกอบด้วย เช่น

การเป็นสมาชิกที่ใช้บริการช็อปปิ้งออนไลน์ ShopRunner จะได้รับสิทธ์จัดส่งฟรีในการสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าปลีกที่ร่วมรายการหลายร้อยแห่ง ใน ShopRunner เมื่อทดลองสมัครสมาชิกฟรี 30 วัน ค่าธรรมเนียม คือ $ 8.95 ต่อเดือน หรือ $ 79 ต่อปี

Amazom Prime หลังจากจากที่ผู้บริโภคทดลองสมัครสมาชิกฟรี 30 วัน และจ่าย $ 10.99 ต่อเดือน หรือ
$ 99 ต่อปี จะได้รับสิทธิ์การจัดส่งฟรีภายใน 2 วัน ในรายการสินค้ามากกว่า 50 ล้านรายการ และจัดส่งฟรี 1 วัน สำหรับผู้ที่สั่งซื้อสินค้าประเภทของใช้ในครัวเรือน นอกจากนั้น ผู้บริโภคยังได้รับบริการพิเศษจาก Amazom Prime อีกด้วย (ตามเงือนไขฯ)

การเป็นสมาชิกในตลาดออนไลน์ Google Express หลังจากทดลองใช้ฟรี 3 เดือนจะเสียค่าสมาชิก $10 ต่อเดือนหรือ $95 ต่อปี เพื่อรับสิทธิ์ฟรีค่าจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อสินค้าที่กำหนด

3. ราคาค่าจัดส่ง

เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าโดยที่ไม่ได้เป็นสมาชิก เช็คให้แน่ใจว่าผู้ค้าปลีกที่มีข้อเสนอฟรีค่าจัดส่ง ไม่ได้คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการจัดส่งสินค้า ตัวอย่างเช่น รองเท้าวิ่งแบรนด์ Nike คู่หนึ่ง เพิ่งขายในราคา $ 48.75 ที่ Shop JC Penney ซึ่งมีค่าจัดส่ง $ 8.95 รวมเป็น $ 57.70 ก่อนหักภาษี และรองเท้าวิ่งแบรนด์ Nike สินค้าเดียวกัน ในราคา $ 65 ที่มาพร้อมกับการจัดส่งฟรีที่ Zappos จะเห็นได้ว่าสินค้าที่จัดส่งฟรี ทำไมถึงมีราคาที่มากกว่า ซึ่งถือว่าเป็นหลักจิตวิทยาอย่างหนึ่งในการจัดส่งสินค้า

4. ความถี่ในการสั่งซื้อสินค้า

Mabel McLean ผู่อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์ลูกค้าของบริษัท L2 Company จากนิวยอร์ก ที่ติดตามการทำงานออนไลน์ของแบรนด์ต่างๆ สรุปได้ว่า หากผู้บริโภคทำการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์บ่อยครั้งซึ่งอาจจะมีค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเพิ่มขึ้น ตามความถี่ในการสั่งซื้อสินค้า ดังนั้นการสมัครสมาชิกเพื่อรับสิทธิ์ในการจัดส่งฟรีอาจจะคุ้มค่ากว่า

ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณซื้อสินค้าบ่อยแค่ไหน McLean กล่าวอีกว่าการจ่ายเงินเพียง $7 สำหรับการจัดส่งฟรี เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าหมวดเสื้อผ้า และอาจจะสั่งซื้อทางออนไลน์เพียง 5 ครั้งต่อปี เป็นเรื่องที่น่าพึงพอใจมากกว่าหมวดสินค้าที่มีความถี่สูงกว่าเล็กน้อย

5. คิดให้ดีก่อนตัดสินใจ

ก่อนที่คุณจะจ่ายค่าสมัครสมาชิก สำหรับรับสิทธ์ฟรีค่าจัดส่ง ให้คุณชั่งน้ำหนักค่าใช้จ่าย รวมถึงชั่งน้ำหนักความถี่ในการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่า ค่าธรรมเนียมที่คุณจะต้องจ่ายนั้นคุ้มค่าหรือไม่ ?
อย่างไรก็ตาม คุณสามารถพิจารณาได้ว่า เมื่อไหร่ที่คุณควรจ่าย หรือไม่ควรจ่าย (ฟรี) ชิปปิ้ง